GENTE COMO TÚ, EN LOS TEMAS DE HOY…
gente como tu,Israel Urbina Acuña, Ana Mari C Irabien, Patricia López Mancera. gente como tu, gente como tu.. Comunicóloga
Expresidenta de la Asociación de Relaciones Públicas del Caribe Mexicano
Relaciones Públicas y Recaudación de Fondos de AMIGOS de Sian Ka´an
INSTAGRAM: @mujernuevaradio
¿Consideras que destinos como Cancún y la Riviera Maya cuentan con un programa de relaciones públicas que acompañe sus campañas de promoción?
Patricia López Mancera: Pues si lo tienen, posiblemente sea para el mercado internacional, pues para el mercado doméstico, no he visto nada. Tampoco veo organización de grandes eventos a donde inviten a la prensa internacional. Lo que, si veo, es que cada vez son más los corporativos hoteleros los que hacen estos esfuerzos independientes, en lugar de que hubiera un plan de trabajo en el que se unieran esfuerzos y presupuestos, de tal forma que las marcas Cancún y Riviera Maya siempre estuvieran presentes con reportajes, fotos y buenas noticias en las páginas de los principales medios de comunicación turísticos y especializados en golf, bodas, convenciones, gourmet, Travel & Leisure, moda, sailing, etc.
En prevención y manejo de crisis, ¿consideras qué hay un comité de crisis dentro de las instancias de gobierno y sociedad civil organizada, el cual pueda accionar de manera homogénea en caso de un incidente que ponga en riesgo la imagen del Caribe Mexicano como marca y los destinos turísticos que en él se encuentran?
Patricia López Mancera: Considero que el único que hay es el comité de protección civil, cuando hay amenaza de huracán. Este convoca a todas las instancias gubernamentales, asociaciones civiles, empresariales y otras. No tengo conocimiento de que exista otro. Me parece que desde que desapareció la Oficina de Visitantes y Convenciones de Cancún, no se ha vuelto a retomar el Board Committe en donde, también, este tema se dirimía.
¿Cuáles crees que deban de ser las prioridades a comunicar hacia el interior y el exterior de Quintana Roo, por quien encabece el nuevo Gobierno Estatal?
Patricia López Mancera: La problemática social ya es muy grande y variada, pero me voy a remitir a lo siguiente. La primera y más importante es la prevención del delito y desalentar el consumo de drogas. Urgen campañas y políticas públicas para estos temas, si no se hacen ya, ¡vamos a cerrar las puertas del Caribe mexicano!
La segunda, pero no menos importante, es el cuidado del medio ambiente. La autoridad debe de tener una estrategia transversal en su gobierno para implementar acciones inmediatas para la conservación, protección y promoción de la sustentabilidad, y de los recursos naturales e hídricos de Quintana Roo.
Y aprovecho esto para mercadear nuestros destinos, pues Costa Rica y República Dominicana, nos llevan la delantera en este tema. El turista internacional, cada vez anda más en busca de experiencias con la naturaleza y hospedajes eco-friendly. Hoy el lujo ya no es tanto las instalaciones o las amenidades, sino el WELL-BEING, mente, cuerpo y alma, es por eso que nuestro nuevo destino, Maya Ka´an es lo que le hacía falta al Caribe Mexicano para resurgir como top and trendy destination al estar comprometido con crear un futuro más sostenible y creer que el turismo puede existir en armonía con nuestro planeta.
Director General de I Love Mexico Travel – Relaciones Publicas para Visit México
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¿Consideras que destinos como Cancún y la Riviera Maya cuentan con un programa de relaciones públicas que acompañe sus campañas de promoción? Israel Urbina Acuña. Israel Urbina Acuña.
Israel Urbina Acuña: La marca Cancún acompañada de la de Riviera Maya están muy bien posicionadas a nivel mundial gracias a las estrategias de promoción y relaciones públicas que se han tenido desde hace años por medio de los fideicomisos de promoción turística, sin embargo, creo que, desde la desaparición del Consejo de Promoción Turística de México, ya no se tiene una homologación de la campaña país y cada destino hace la promoción por su cuenta lo que a su vez afecta que no se tengan programas de relaciones públicas tan complejos como antes. Considero que los programas de relaciones públicas actuales se pueden robustecer con estrategias digitales, más ahora que la competencia luego del confinamiento es más fuerte. gente como tu
En prevención y manejo de crisis, ¿consideras qué hay un comité de crisis dentro de las instancias de gobierno y sociedad civil organizada, el cual pueda accionar de manera homogénea en caso de un incidente que ponga en riesgo la imagen del Caribe Mexicano como marca y los destinos turísticos que en él se encuentran?
Israel Urbina Acuña: Sé que existen comités, por ejemplo, durante la temporada de huracanes, pero desconozco si existe algún comité que incluya a miembros de gobierno y sociedad civil para temas de imagen de los destinos turísticos. Considero que de existir un comité para este tema específico se debe involucrar a la iniciativa privada, los gobiernos y especialistas en prevención y manejo de crisis con manuales que se actualicen periódicamente y cuando sea necesario que se difundan entre la comunidad en general.
¿Cuáles crees que deban de ser las prioridades a comunicar hacia el interior y el exterior de Quintana Roo, por quien encabece el nuevo Gobierno Estatal?
Israel Urbina Acuña: Al ser Quintana Roo un estado donde la actividad turística es la base de la economía, creo que internamente se debe comunicar las acciones en cuanto a garantía de seguridad, tanto de delincuencia como de protocolos sanitarios y las oportunidades de inversión. Hacia fuera, los protocolos sanitarios que garanticen unas vacaciones seguras, las experiencias y atracciones turísticas disponibles para los viajeros y nuevamente la garantía de seguridad en general. gente como tu
Directora General
Irabien & Asociados Relaciones Publicas
Linkedin: Ana Mari Irabien
Twitter: @amirabien
¿Consideras que destinos como Cancún y la Riviera Maya cuentan con un programa de relaciones públicas que acompañe sus campañas de promoción?
Ana Mari C Irabien: Desafortunadamente no. No contamos con esas campañas de Relaciones Públicas que acompañen estos dos destinos tan importantes, pero no solamente eso, desafortunadamente y desde que se realizaron cambios, cambios que realizo Roberto Borge para hacerse de los fondos que provenían del impuesto al hospedaje que es el 3% que se cobra a todos los turistas que arriban y que se hospedan en los hoteles de nuestros destinos; desafortunadamente no se cuenta, no solamente para tener un buen programa de relaciones públicas si no tampoco tenemos la promoción que requieren nuestros destinos tan importantes como Cancún y Riviera Maya, pero que también requieren otros destinos como lo son Isla Mujeres, Cozumel, Bacalar, Holbox, Tulum que son destinos también sumamente importantes y que no cuentan no solamente con la promoción que se merecen sino también con la campaña de relaciones públicas.
En prevención y manejo de crisis, ¿consideras qué hay un comité de crisis dentro de las instancias de gobierno y sociedad civil organizada, el cual pueda accionar de manera homogénea en caso de un incidente que ponga en riesgo la imagen del Caribe Mexicano como marca y los destinos turísticos que en él se encuentran?
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Ana Mari C Irabien: Desafortunadamente, tampoco contamos con un consejo en el cual se debería de estar manejando las situaciones de crisis, anteriormente contábamos con el apoyo del Consejo de Promoción Turística de México que inmediatamente salía al quite con todas las agencias de relaciones públicas que tenían no solamente para México sino en la Unión Americana, en Canadá, en Europa, en Centro y Sudamérica y en Asía; desafortunadamente ya no contamos con eso y las embajadas tampoco se dan abasto y no están haciendo la labor que deberían desde que sustituyeron las oficinas del Consejo de Promoción Turística de México, se debería ya en algún momento el Arquitecto Carlos Constandse junto con un puñado de relacionistas públicos de Cancún se formó, formamos ese consejo ese comité de manejo de comunicaciones en situaciones de crisis, desafortunadamente con los cambios de gobierno tanto Federales, Estatales y Municipales ese consejo se disolvió, pero debería de formarse sin lugar a dudas.
¿Cuáles crees que deban de ser las prioridades a comunicar hacia el interior y el exterior de Quintana Roo, por quien encabece el nuevo Gobierno Estatal?
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Ana Mari C Irabien : Desde mi punto de vista la comunicación es un tema que desafortunadamente no se nos ha dado de la manera correcta, “la ropa sucia se lava en casa” y esto bueno tal pareciera que en nuestro país porque esto no es exclusivo de Quintana Roo, “tal pareciera que la ropa sucia se debe de ventilar a los 4 vientos” y en cuanto sucede algo desafortunado somos los primeros en salir a comunicarlo al mundo, cuando debería de ser exactamente todo lo contrario, nosotros somos los que pateamos el pesebre es nuestra gente la que desafortunadamente son los primeros que a través de las redes sociales comunica lo malo que sucede en nuestros destinos.
En todas las ciudades suceden cosas malas, lo vemos en la unión americana que suceden actos violentos y eso no sale a la luz pública, no sale en los medios de comunicación, no sale en las redes sociales, hoy cualquiera puede subir una fotografía, puede enviar un video, puede mandar mensajes y con esto patear el pesebre, porque debemos de hablar bien del camello sino como vamos a venderlo.
Así es que desde mi punto de vista lo primero que debemos de hacer es hacer conciencia con nuestra gente, hacer conciencia que debemos de hablar bien de nuestros destinos, que debemos de unirnos a nuestras autoridades para poder realizar una serie de acciones como la que se está llevando ya a cabo hoy encabezado por la Secretaria de Turismo en cuanto a decirle a los turistas que si compran y consumen drogas cuando llegan a nuestros destinos ¿Cuáles podrían ser las consecuencias que pudiesen tener? Como eso deberíamos de trabajar en muchas otras acciones y deberíamos de delatar a aquellos que están causándole tanto daño a nuestros destinos, si los buenos nos uniéramos, le hiciéramos un frente común a los malos, créeme este estado, estas ciudades, estos destinos turísticos, este país sería totalmente diferente. Gente como tu, Patricia López Mancera, Ana Mari C. Irabien, Israel Urbina AcuñaGente como tu, Patricia López Mancera, Ana Mari C. Irabien, Israel Urbina AcuñaGente como tu, Patricia López Mancera, Ana Mari C. Irabien, Israel Urbina Acuña gente como tu
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