MANTIENE GOBIERNO DE BJ COMPROMISO DE COMBATE A LA CORRUPCIÓN

MANTIENE GOBIERNO DE BJ COMPROMISO DE COMBATE A LA CORRUPCIÓN

EL gobierno ha aplicado diversas encuestas a los ciudadanos a través de los Módulos de Atención de contraloría Itinerante.

Como práctica de gobierno abierto y mejora continua de febrero a junio se realizaron:

-Más de dos mil 200 encuestas a través de los Módulos de Atención de Contraloría Itinerante.

Además se instalaron módulos aleatoriamente en diferentes fechas en 12 dependencias que realizan trámites para ciudadanos y contribuyentes; informó la encargada de despacho de la Presidencia Municipal, Lourdes Latife Cardona Muza.

Con base en el reporte de la Contraloría Municipal, puntualizó que el objetivo de este trabajo es mejorar los servicios que se ofrecen de atención directa a la ciudadanía para alcanzar un trato justo con mayor calidad, eficiencia, respeto y excelencia en el servicio por parte de los servidores públicos que los atienden, en aras de continuar con el combate a la corrupción.

Al respecto, la contralora municipal, Reyna Arceo Rosado, indicó que se han cubierto de febrero a junio un total de 12 instancias en áreas tales como Ecología, Protección Civil, Catastro, Ingresos, Juzgados Cívicos, DIF Municipal, Instituto Municipal de Desarrollo Administrativo e Innovación (IMDAI), Instituto Municipal de la Mujer (IMM), así como las oficialías No. 1, No. 6 y No. 7 del Registro Civil, con encuestas de salida para conocer la percepción ciudadana en cada sitio.

Los cuestionarios realizados por jóvenes de Nivel Superior.

Finalmente cabe destacar que muchos cuestionarios se realizan por jóvenes universitarios que apoyan con su servicio social y prácticas profesionales de la Universidad Autónoma del Estado de Quintana Roo, Universidad del Sur y Universidad La Salle Cancún, y a su vez, los resultados obtenidos se turnan al titular de cada instancia con el fin de que se implementen acciones preventivas o correctivas para mejorar permanentemente el servicio público ofrecido a los contribuyentes en sus trámites y servicios.

De igual forma, en los módulos itinerantes se da la opción de presentar tus quejas o denuncias y que estas  sean turnadas al área correspondiente, dando certidumbre y confianza sobre el desempeño de acciones del gobierno municipal.

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CAJA DE DATOS

Mayor información de la Contraloría Municipal, se puede solicitar en el número 998 881 28 00 extensión 4005 y a través del correo electrónico: contraloría@cancun.gob.mx.