Funciones y objetivos de las relaciones públicas
Fuente: Concepto.de/relaciones-publicas/#Importancia_de_las_relaciones_publicas
Los intereses de las relaciones públicas son muy diversos y distintos, pero a grandes rasgos podemos resumirlos de la siguiente manera:
- Gestionar la identidad corporativa u organizacional.Esto significa que las RRPP se ocupan de que los distintos departamentos de la empresa manejen un mismo idioma y proyecten de cara al público una imagen unificada de la misma. Lo cual implica:
- Gestión de las comunicaciones externas. O sea, de todo lo que sale de la organización y es consumido por el cliente o por el gran público.
- Gestión de las comunicaciones internas. Es decir, del modo en que las partes de la empresa se comunican entre sí.
- Manejo de la opinión pública.Como seguimiento de prensa, consultas estratégicas, manejo de Internet y redes sociales, marketing estratégico, etc.
- Responsabilidad social empresarial.Se conoce así al compromiso de la organización con la comunidad de la que forma parte, no sólo como una manera de proyectar una imagen positiva de sus labores y de su visión y misión, sino también como un mecanismo para devolver a la sociedad parte de los recursos que la empresa obtiene de ella.
- Organización de eventos.A menudo las RRPP concretan sus objetivos mediante la producción y organización de diversos tipos de eventos, ferias, invitaciones, celebraciones, etc.
Importancia de las relaciones públicas
Las relaciones públicas son parte inseparable del ejercicio empresarial y organizativo hoy en día. Pueden ser una forma de aproximar las empresas a su público, o bien un mecanismo para “humanizar” algunas grandes corporaciones cuyo funcionamiento se parece más al de una máquina.
Desde luego, ello puede implicar labores éticamente cuestionables, como lavarles la cara a empresas cuya actividad económica es irresponsable o perjudicial. En otros casos, puede formar parte de las estrategias de comunicación de una organización positiva que, de otro modo, no sería tan conocida y no recibiría el suficiente apoyo y la suficiente visibilidad.
