Las ventas y su conexión emocional

MBA Alia Sánchez

Integra Magazine 5 septiembre 15, 2023 6:27 pm 0

Seguramente has leído o escuchado sobre el marketing emocional, es el que busca crear estrategias de comunicación que despierten fuertes emociones en los consumidores, de tal forma en que esas emociones logren activar atención y generar un vínculo afectivo. Así, la teoría del marketing emocional infiere que podrás influenciar las decisiones tus clientes para lograr generar una compra.

Pero como lograr despertar estas emociones…

Todos los que vivimos en el mundo de las ventas sabemos lo complejo que es lograr generar vínculos con los consumidores; ya sea desde un consumidor frío (lead) en donde él te responde que “solo está viendo” o “solo quiere saber el precio”, o un MQL (lead calificado por marketing) que muestra interés te pide colores, variedad, tallas, modelos, etc. Hasta un SQL (lead calificado de venta) que te comenta que si está interesado, pero lo tiene que platicar con su familia, tomar bien las medidas, revisar con su banco, etc., todos estos leads en sus diferentes etapas necesitarán motivadores externos para continuar con el proceso de compra.

Aquí es donde se pone bueno… el factor externo, ERES TÚ, el asesor de ventas que lo está atendiendo.

Te toca vender emociones, conectar, ofrecer confianza, escuchar de manera inteligente, contar con argumentos, ser muy asertivo, usar historias, anécdotas, ser gentil pero también directo. Todos estos consejos que los gurús de las ventas te enseñan en 7 a 10 pasos, en conferencias motivacionales o en las mañanas de briefing de ventas de tu equipo.

Pero… ¿Y quién te motiva a ti, al GRAN vendedor de emociones?

Seguramente en tu empresa o trabajo ya cuentas con un esquema de comisiones o reconocimientos, pero no serán suficientes si no cuentas con motivadores personales que recompensen tu esfuerzo. Por este motivo te recomiendo:

Crea objetivos a corto plazo que lograrás con cada venta: darte una cena, invitar a tu familia a un día especial, invierte en tu salud con deporte (gimnasio, equipo, etc.) y siempre ahorra cada quincena.
Crea objetivos a mediano plazo que lograrás con tus ahorros: hacer un viaje, comprarte un auto, cambiarte de casa, continuar estudiando, etc.
Etapa 3, ya que logres una sinergia en base al punto 1 y 2, la tercera vendrá sin esfuerzo, seguramente tu carrera profesional en ventas estará repuntando y logrando el éxito que no imaginabas.